Empezá por entender el trabajo
Muchos proyectos de inteligencia artificial empiezan con la pregunta equivocada: “¿Qué herramienta deberíamos usar?”. Antes de elegir una plataforma, conviene identificar el proceso que queremos mejorar.
Cinco preguntas para empezar
Un relevamiento inicial puede comenzar con cinco preguntas:
- ¿Qué tarea consume demasiado tiempo?
- ¿Quién la realiza y con qué frecuencia?
- ¿Qué información utiliza?
- ¿Dónde aparecen errores, demoras o retrabajo?
- ¿Qué resultado concreto esperamos mejorar?
Recién después corresponde evaluar si la IA es adecuada, qué datos puede utilizar, qué controles necesita y cómo vamos a medir el resultado.
En la práctica
- Elegí un proceso concreto, no una herramienta.
- Buscá tareas repetitivas o de alto consumo de tiempo.
- Definí una métrica antes de implementar.
- Revisá datos, privacidad y controles.
- Probá primero con un piloto acotado.
La IA no corrige un proceso que todavía no entendemos.
Primero proceso. Después herramienta. Y recién entonces IA.
