Elegí a partir de lo que necesitás mejorar
En el primer capítulo propusimos relevar el trabajo antes de incorporar inteligencia artificial. Una vez que entendemos el proceso y definimos el resultado que buscamos, podemos evaluar qué herramienta se adapta mejor a nuestra realidad.
Automatizar una tarea repetitiva, analizar información o ayudar a un equipo a redactar documentos requieren capacidades distintas. Un objetivo concreto nos permite comparar opciones y medir si la herramienta realmente aporta valor.
Siete criterios para comparar herramientas
Antes de decidir, conviene revisar estos aspectos:
- Capacidad. ¿Resuelve bien la tarea concreta? Probá la calidad de sus respuestas con un resultado que puedas verificar.
- Privacidad. ¿Cómo utiliza y conserva la información? Revisá las condiciones del servicio y del plan que estás evaluando.
- Seguridad. ¿Qué controles ofrece para proteger los datos y los accesos? Definí qué información puede utilizarse y quién revisará los resultados.
- Integración. ¿Funciona con las herramientas y los sistemas que ya usa tu equipo? Considerá también el trabajo necesario para conectarla.
- Administración. ¿Permite gestionar usuarios, permisos y accesos? La elección también tiene que contemplar cómo se administra su uso.
- Adopción. ¿El equipo puede incorporarla a su forma de trabajar? Evaluá facilidad de uso, capacitación, documentación y soporte.
- Costo total. ¿Qué incluye la licencia y cómo cambia el costo al ampliar el uso? Sumá implementación, capacitación y mantenimiento.
Para que la comparación sea útil, las opciones deben recibir el mismo caso, la misma información y los mismos criterios de evaluación. También conviene registrar cuánto tiempo exige revisar cada resultado.
Así podemos elegir con más fundamento y comprobar cómo encaja cada herramienta en nuestro trabajo.
En la práctica
- Definí un objetivo concreto y cómo vas a medirlo.
- Identificá quiénes usarán la herramienta y qué necesitan aprender.
- Probá dos o tres opciones con un caso real e información no sensible.
- Compará resultados, tiempo de revisión y facilidad de uso.
- Revisá privacidad, seguridad, permisos, integración y costo antes de ampliar la prueba.
Elegí por ajuste, control y resultado.
Primero proceso. Después herramienta. Y recién entonces IA.
